Garanti Koşulları
Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler,ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.

Ürün İade Koşulları

Siparişinizdeki ürün veya ürünleri; sipariş tesliminden itibaren 14 gün içerisinde Normtek Mekanik Mühendislik’in düzenlemiş olduğu faturayı ve faturanın alt kısmında bulunan iade bölümüne sebebinizi belirterek iade edebilirsiniz.

Ürünün kutusu servis dışında açılmışsa, montajı yapılıp kullanılmışsa ve montaj esnasında yetkili servisin arıza veya eksik parça tespiti olursa, arıza/eksik parça tespit formu olmadan geri iadesi kabul edilmeyecektir.  

Ürünlerin iade edilebilmesi, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.
Kurulum gerektiren ürünler mutlaka yetkili servis tarafından açılmalı ve kurulumu yapılmalıdır. Yetkili servis dışında açılan ürünler garanti kapsamı dışında kalabilir. Servis kurulumu esnasında üründe sorun tespit edilirse tutanak ile değişim/iade işlemleri yapılabilir.Eğer ürün iade koşullarını karşılamıyorsa ürün adresinize geri gönderilebilir.

İade talebinizi ürününüzü tarafımıza göndermeden önce yetkililerimize mutlaka bildirmenizi rica ederiz. Verilecek olan iade kodu ile karşı ödemeli olarak tarafımıza gönderim sağlayabilirsiniz.